제1조 (개인정보의 처리 목적)
XPEL Korea(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 워런티 등록 및 조회
제품 워런티 등록, 워런티 조회, 워런티 클레임 처리를 위해 개인정보를 처리합니다.
2. 고객 문의 응대
고객의 문의사항 접수 및 처리, 처리 결과 통보를 위해 개인정보를 처리합니다.
3. 마케팅 및 광고
신규 제품 안내, 프로모션 정보 제공, 이벤트 참여 기회 제공 등을 위해 개인정보를 처리합니다. (선택 동의 시)
제2조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
| 수집 목적 |
수집 항목 |
보유 기간 |
| 워런티 등록 |
이름, 연락처, 차량번호, 차량 정보, 시공 정보 |
워런티 기간 만료 후 1년 |
| 워런티 조회 |
차량번호, 연락처 |
조회 완료 시 즉시 삭제 |
| 문의하기 |
이름, 연락처, 이메일 |
문의 처리 완료 후 3년 |
| 마케팅 (선택) |
이름, 연락처, 이메일 |
동의 철회 시까지 |
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
관련 법령에 따른 보존 기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 |
제공 목적 |
제공 항목 |
| XPEL 공인 시공점 |
워런티 시공 및 클레임 처리 |
이름, 연락처, 차량번호, 시공 정보 |
| XPEL, Inc. (미국 본사) |
글로벌 워런티 등록 및 관리 |
이름, 차량번호, 시공 정보 |
제5조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 |
위탁 업무 |
| ㈜OOO |
시스템 운영 및 유지보수 |
| ㈜XXX |
SMS/알림톡 발송 |
제6조 (정보주체의 권리와 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
위 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 절차
불필요한 개인정보는 개인정보보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
파기 방법
전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
제9조 (개인정보처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일부터 적용됩니다. 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
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