본 약관은 XPEL Korea(이하 "회사")가 제공하는 웹사이트 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이용약관
최종 수정일: 2024년 1월 1일
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "서비스"란 회사가 제공하는 웹사이트, 워런티 조회, 시공점 찾기 등 일체의 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "워런티"란 XPEL 제품에 대해 회사가 제공하는 품질 보증을 말합니다.
- "공인 시공점"이란 회사로부터 정식 인증을 받아 XPEL 제품을 시공하는 업체를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 약관의 효력
본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다. 이용자가 서비스를 이용할 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
2. 약관의 변경
회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행일자 7일 전부터 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 제품 정보 제공
- 워런티 등록 및 조회
- 공인 시공점 검색
- 고객 문의 접수
- 기타 회사가 정하는 서비스
서비스 운영 시간
웹사이트는 연중무휴 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 장애 발생 등 불가피한 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
제5조 (워런티 서비스)
1. 워런티 적용 조건
- XPEL 공인 시공점에서 정품 제품으로 시공한 경우에만 워런티가 적용됩니다.
- 워런티 등록은 시공 완료 후 공인 시공점에서 진행합니다.
- 워런티 기간은 제품별로 상이하며, 제품 사양서를 참조하시기 바랍니다.
2. 워런티 제외 사항
- 비공인 시공점에서 시공한 경우
- 사용자 과실로 인한 손상 (흠집, 찢김 등)
- 자연재해로 인한 손상
- 정상적인 마모 및 경년 변화
- 부적절한 세차 또는 관리로 인한 손상
3. 워런티 클레임
워런티 클레임은 원래 시공한 공인 시공점 또는 가까운 XPEL 공인 시공점에서 접수할 수 있습니다. 제품 결함으로 판명된 경우 무상으로 재시공됩니다.
제6조 (이용자의 의무)
이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 정보 등록
- 타인의 정보 도용
- 회사의 지식재산권 침해
- 서비스의 안정적 운영 방해
- 기타 관련 법령에 위배되는 행위
제7조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령을 준수하고, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안시스템을 구축하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
- 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.
제8조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 얻은 정보 등으로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제9조 (분쟁 해결)
- 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법을 적용합니다.
- 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
문의처
- 고객센터: 1544-1927
- 이메일: info@xpelkorea.com
부칙
본 약관은 2024년 1월 1일부터 시행합니다.