본 약관은 XPEL Korea(이하 "회사")가 제공하는 웹사이트 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이용약관
최종 수정일: 2024년 1월 1일
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "서비스"란 회사가 제공하는 웹사이트, 워런티 조회, 시공점 찾기 등 일체의 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "워런티"란 XPEL 제품에 대해 회사가 제공하는 품질 보증을 말합니다.
- "공인 시공점"이란 회사로부터 정식 인증을 받아 XPEL 제품을 시공하는 업체를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 약관의 효력
본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다. 이용자가 서비스를 이용할 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
2. 약관의 변경
회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행일자 7일 전부터 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 제품 정보 제공
- 워런티 등록 및 조회
- 공인 시공점 검색
- 고객 문의 접수
- 기타 회사가 정하는 서비스
서비스 운영 시간
웹사이트는 연중무휴 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 장애 발생 등 불가피한 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
제5조 (워런티 서비스)
1. 워런티 적용 조건
- XPEL 공인 시공점에서 정품 제품으로 시공한 경우에만 워런티가 적용됩니다.
- 워런티 등록은 시공 완료 후 공인 시공점에서 진행합니다.
- 워런티 기간은 제품별로 상이하며, 제품 사양서를 참조하시기 바랍니다.
2. 워런티 제외 사항
- 비공인 시공점에서 시공한 경우
- 사용자 과실로 인한 손상 (흠집, 찢김 등)
- 자연재해로 인한 손상
- 정상적인 마모 및 경년 변화
- 부적절한 세차 또는 관리로 인한 손상
3. 워런티 클레임
워런티 클레임은 반드시 원래 시공받은 시공점에서만 접수 가능합니다. 다른 시공점 또는 XPEL Korea 본사에서는 클레임을 접수하지 않습니다. 제품 결함으로 판명된 경우 필름은 무상 제공되나, 재시공 공임비는 고객 부담입니다.
제6조 (이용자의 의무)
이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 정보 등록
- 타인의 정보 도용
- 회사의 지식재산권 침해
- 서비스의 안정적 운영 방해
- 기타 관련 법령에 위배되는 행위
제7조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령을 준수하고, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안시스템을 구축하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
- 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.
제8조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 얻은 정보 등으로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제9조 (분쟁 해결)
- 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법을 적용합니다.
- 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
문의처
- 이메일: info@xpelkorea.com
- 이메일: info@xpelkorea.com
부칙
본 약관은 2024년 1월 1일부터 시행합니다.